Condiciones generales

CONDICIONES GENERALES


ChoKolata con domicilio social en C/ Perla de Cádiz 25, Vejer de la Frontera, y con C.I.F. 07868093T, es la titular de la página www.chokolata.es


La actividad de ChoKolata la venta de infusiones, cafés y chocolates, a través de la página web www.chokolata.es


Las presentes Condiciones Generales de Contratación regularán expresamente las relaciones comerciales que surjan entre ChoKolata y los usuarios o clientes que contraten los productos ofertados por esta sociedad a través de esta página web.


Las mismas han sido elaboradas de conformidad con la normativa vigente en la materia y concretamente, de acuerdo con lo establecido en los siguientes textos legales:


•    Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
•    Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista.
•    R.D. Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, Texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.


Mediante el registro en la web, el usuario adquiere la condición de CLIENTE. Mediante la adquisición de productos en la web, el cliente muestra el conocimiento y aceptación por su parte, sin ningún tipo de reserva, de las condiciones que la pagina establece y de las tarifas que en ellas se establece, incluyendo los costes derivados.


AMBITO DE APLICACIÓN


El ámbito de Aplicación de los servicios ofertados es de todo el territorio de España, exceptuando Ceuta, Melilla, Islas Canarias y Baleares.
La mercancía será entregada en la dirección de entrega que se establezca una vez en el pedido como dirección de Entrega, pudiendo ser distinta a la dirección de facturación.


PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN


El cliente deberá registrarse en la página web creando un usuario. Para ello, se deberá cumplimentar un sencillo formulario con toda la información indispensable para el proceso de compra. Dicho formulario se deberá realizar en Idioma castellano. Los datos personales pasarán a formar parte de una base de datos comercial de ChoKolata, aportándolos el  cliente de forma libre y voluntaria. En caso de estar registrado con anterioridad, simplemente se deberá acceder al usuario introduciendo el código de usuario y la contraseña. En caso de recordar la contraseña, se le facilitará al correo electrónico anteriormente indicado.


Una vez finalizado el registro de forma correcta, podrá navegar por la tienda online y acceder a la ficha de los producto que desee. Una vez ahí, se deberá seleccionar el formato de venta que proceda y pulsar el botón de compra “Añadir al carrito”. El producto elegido se añadirá al carrito de la compra. Se puede repetir esta acción tantas veces como se desee. Una vez añadidos todos los productos que desea solicitar, se accederá a la sección carrito (arriba derecha) y pulsará en la opción “Mostrar carro”.


En caso de que se formalice el pedido, el cliente recibirá una confirmación de su pedido al correo electrónico facilitado con la confirmación de su pedido y como indicativo de la correcta finalización del proceso de contratación con toda la información realizada en cuanto a importe, productos adquiridos y datos de contacto y entrega; así como un numero de referencia del pedido.


El registro automático del pedido realizado tiene valor de prueba en cuanto a su naturaleza, contenido y fecha. La confirmación del pedido por parte del cliente conlleva la aceptación de los precios, la descripción de los servicios ofertados, y demás condiciones que se recogen bien en los formularios de recogida de datos que el usuario habrá debido rellenar, bien en este documento.


PRECIO


Todos los precios indicados en la página web son expresados en euros y llevarán incluido el IVA y los demás impuestos que pudieran corresponder.


Dichos precios no incluyen los gastos correspondientes al envío, que serán  repercutidos a la hora de finalizar el pedido en función de la dirección de entrega y el importe de la compra.


El cliente recibirá una factura electrónica, que se generará automáticamente, con las condiciones de compra definitivas, que será enviada al correo electrónico facilitado. Para ello, el cliente deberá manifestar expresamente su deseo y consentimiento para el envío de factura electrónica, consentimiento que podrá revocar en todo caso, enviando un email en tal sentido a la dirección de contacto chokolatasdt@gmail.com


También tendrá derecho a recibir la factura en papel sin coste adicional, indicando para ello su NIF, nombre y apellidos o razón social y domicilio de facturación.


GARANTIAS


ChoKolata garantiza la máxima calidad y perfecto estado de todos sus productos durante un periodo de 1 año desde la fecha de factura correspondiente al envío.


FORMA DE PAGO


ChoKolata te ofrece la posibilidad de ejecutar los pagos a través de los siguientes sistemas, de manera que se puede elegir aquel que te resulte más práctico y cómodo:


•  Transferencia bancaria al número indicado en el procedimiento de pago

•  Bizúm al número de telefono indicado en el formulario de pedido


DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIÓN


El usuario dispondrá de un plazo de 14 días hábiles desde la fecha de recepción de su pedido para su devolución.  Los gastos  derivados de la devolución correrán por cuenta del cliente salvo que la devolución sea debido a defectos en el producto.
El producto deberá encontrarse en su embalaje original y en perfecto estado para su correcta devolución. Dicha devolución deberá ser notificada previamente a ChoKolata mediante correo electrónico a chokolatasdt@gmail.com o por vía telefónica en el 667545638, indicando los motivos de la devolución, y solo se podrá llevar a cabo bajo la  autorización expresa de ChoKolata.
Una vez se haya recibido la aceptación de la devolución y se haya comprobado el correcto estado de los productos, se procederá al reembolso de la mercancía.

Aviso legal

1.- Información general.-


El presente Sitio Web, es titularidad de ChoKolata,  C/ Perla de Cádiz 25 11150 Vejer (Cádiz), CIF 07868093T, Teléfono de contacto: 667545638 dirección de e-mail chokolatasdt@gmail.com. En caso de contratación on line, cualquier consumidor y usuario, puede interponer sus quejas y reclamaciones o solicitar información sobre los bienes o servicios ofertados o contratados por los citados medios.


Al usar este sitio web, así como cualesquiera subdominios, microsites y/o subapartados contenidos en este,  se entenderá que usted ha leído, entendido y aceptado, sin limitación ni reserva alguna, las condiciones de uso recogidas en este Aviso Legal así como la Política de Privacidad que está a su disposición en este mismo sitio web y cuya lectura le recomendamos expresamente,  constituyendo el uso del mismo la expresa y plena aceptación tanto del Aviso Legal como Política de Privacidad en la versión que se encuentre publicada en el momento de acceso, sin perjuicio de las condiciones o términos de uso específicos que pudieran aplicarse respecto algunos servicios concretos del sitio web, cuya aceptación previa, será requisito indispensable para acceder a dichos servicios.


 Si no está conforme con los términos de este Aviso Legal, rogamos no haga uso del sitio web, porque el uso del mismo, reiteramos, implicará la aceptación de los términos legales recogidos tanto en el Aviso Legal como en la Política de Privacidad. www.chokolata.es  se reserva el derecho de modificar los términos y condiciones que aparecen en este sitio web  así como ampliar contenidos, informaciones, etc, en cualquier momento y sin previo aviso y, por tanto, aconseja su consulta con una periodicidad razonable por si se producen cambios en los mismos.


1.2.- Idioma.-


En caso de que traduzcamos este Aviso Legal, nuestra Política de privacidad, o cualesquiera otras normas de uso, políticas y procedimientos que pudieran publicarse cada cierto tiempo en este sitio web, si existe discrepancia entre la versión en español y una versión traducida, prevalecerá la versión en español.


2.- Comunicaciones comerciales y contenidos publicitarios.

ChoKolata informa a los usuarios que en el caso de tener una relación contractual previa, les remitiremos información sobre nuestras actividades, productos y/o servicios (incluidas comunicaciones publicitarias y/o comerciales a los efectos del art. 21 LSSICE 34/2002) basándonos en nuestro interés legítimo. Si no desea que le remitamos ese tipo de información y dejemos de tratar sus datos para estas finalidades remítanos por favor un e-mail en tal sentido a chokolatasdt@gmail.com y así lo haremos, pudiendo mantenerlos bloqueados para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones. La retirada de su consentimiento para el envío de este tipo de comunicaciones no condiciona el tratamiento de sus datos para el resto de finalidades descritas en la política de privacidad
En el caso de no tener una relación contractual previa, de conformidad con el considerando 47 del Reglamento Europeo General de Protección de Datos Personales nuestro interés legítimo para enviarle información sobre nuestras actividades, productos y/o servicios (por medios tradicionales o electrónicos) puede constituir una base jurídica para tratar sus datos, siempre que no prevalezcan sus intereses o sus derechos y libertades, teniendo en cuenta sus expectativas razonables de que le mandemos o no este tipo de información  en el momento y en el contexto en que nos facilitó sus datos personales, por ejemplo si nos facilitó una tarjeta de contacto en una visita comercial, o nos mandó un e-mail  o se puso en contacto con nosotros pidiendo información, o realizando una petición en nuestra web. No obstante sus intereses y derechos fundamentales prevalecerán siempre sobre nuestro interés legítimo si Ud. cuando nos facilita sus datos no espera razonablemente, o directamente no desea, que le mandemos este tipo de comunicaciones informativas o comerciales. Por tanto las mismas (si son por vía electrónica), incluirán, en la propia comunicación, la opción de darse de baja para dejar de recibirlas. Si opta por ello dejaremos de enviarte este tipo de comunicaciones en lo sucesivo. También podrá solicitarnos que dejemos de tratar sus datos para esta finalidad mandándonos un e-mail a la dirección que se indica en el párrafo anterior.
Publicidad: El Sitio web puede albergar contenidos publicitarios o estar patrocinado. Los anunciantes y patrocinadores son los únicos responsables de asegurarse que el material remitido para su inclusión en el Sitio web cumple con las leyes y consentimientos que en cada caso puedan ser de aplicación. El titular del Web no será responsable de cualquier error, inexactitud o irregularidad que puedan contener los contenidos publicitarios o de los patrocinadores. Tampoco será responsable de daños a la sensibilidad que el material publicitario u otro material pueda causar a los usuarios o visitantes del Web.


3.- Derechos de propiedad intelectual y/o industrial


El titular del contenido y de los elementos que conforman el presente Sitio Web es chokolata.es perteneciéndole en consecuencia la propiedad intelectual e industrial del mismo y en particular de todos los códigos fuente, textos, imágenes, diseño, logos, programas informáticos, animaciones, bases de datos, marcas, nombre comercial o signo distintivo, sonidos y demás elementos gráficos o sonoros de las páginas del Sitio Web. Esta enumeración no constituye un listado cerrado sino ejemplificativo y dichos elementos se encuentran debidamente protegidos de conformidad con la normativa española e internacional sobre Propiedad Intelectual e Industrial. 
El Usuario se obliga a usar los contenidos de forma diligente y correcta, de acuerdo a la ley, la moral y el orden público. ChoKolata autoriza al Usuario para visualizar la información que se contiene en este sitio web, así como para efectuar reproducciones privadas (simple actividad de descarga y almacenamiento en sus sistemas informáticos), siempre y cuando los elementos sean destinados únicamente al uso personal, así como su utilización exclusivamente con fines periodísticos, siempre que, en ambos casos,  se respete la integridad del mismo y se identifique que la fuente originaria ha sido el presente Sitio Web perteneciente a ChoKolata, quedando prohibido de manera expresa cualquier tipo de utilización sesgada y contraria a su naturaleza.
Se prohíbe, fuera de las finalidades establecidas expresamente en el párrafo anterior, la utilización del contenido del Sitio Web, y su distribución, modificación, cesión a terceros, así como la reproducción, transformación o comunicación pública, mediante cualquier medio y tecnología, requiriéndose para ello el consentimiento previo y expreso de ChoKolata constituyendo cualquier actuación contraria al presente texto una vulneración de la normativa en materia de derechos de propiedad industrial e intelectual.
ChoKolata se reserva el ejercicio de las acciones legales oportunas en defensa de sus derechos.


4.- Contraseñas y zona privada


En los supuestos en que proceda a remitírsele identificador y/o contraseña de acceso a determinados servicios, zona privada, intranet …, el usuario deberá mantenerlos bajo su exclusiva responsabilidad en la más estricta y absoluta confidencialidad y secreto, deberá proceder a su custodia, uso y preservación de manera diligente, prohibiéndose de manera expresa su cesión a terceros, resultando responsabilidad del  usuario, y por lo tanto a él imputables, las consecuencias perjudiciales que pudieran originarse tanto para el titular del Sitio Web como para el resto de usuarios.  En caso de robo, pérdida o uso o acceso no autorizado del identificador y/o contraseña, el usuario deberá proceder a comunicarlo de forma inmediata a ChoKolata para la adopción de las medidas oportunas, siendo responsabilidad del usuario los daños que se pudieran irrogar tanto a ChoKolata como a otros usuarios, como consecuencia de una tardía comunicación.
ChoKolata no será responsable en ningún caso de las incidencias que puedan surgir en torno a los datos personales cuando se deriven bien de un ataque o acceso no autorizado a los sistemas de tal forma que sea imposible de detectar por las medidas de seguridad implantadas, bien cuando se deba a una falta de diligencia del usuario registrado en cuanto a la guardia y custodia de sus claves de acceso o de sus propios datos personales. 
Para acceder a la zona privada de este sitio web es necesario haberse registrado como usuario, para lo que se te solicitará información básica y necesaria para crear tu perfil en la zona privada. Una vez hayas completado el formulario de registro, podremos verificar tu identidad para activar tu perfil.


5.- Seguridad.


A la hora de realizar pagos, ponemos a su disposición la plataforma de pagos de ChoKolata en la que se utiliza el protocolo HTTPS (SSL) para establecer un canal seguro de comunicación entre el servidor y el usuario para el envío de sus datos personales; es decir todas las transacciones son realizadas a través de una conexión segura, y por tanto, los datos viajan encriptados, imposibilitando a terceros el acceso de terceros a la información enviada.
ChoKolata, en ningún momento registra, ni almacena los datos bancarios de los clientes, sino que esta operación se realiza directamente en el sitio web de la Entidad Financiera.


6.- Responsabilidad.-


a) Generalidades.


El interés de ChoKolata es el de que este sitio web funcione con la máxima eficacia y cumpla la finalidad para la que ha sido creado pero no se responsabiliza de los eventuales errores tipográficos, formales o numéricos que pueda contener el sitio web, ni de la exactitud de la información contenida en él, ni de posibles disfunciones o anomalías en su funcionamiento debido, por ejemplo, a problemas de la red de internet o en los servidores en los que se aloja la página web.
ChoKolata no garantiza que el sitio web y el servidor estén libres de virus y no se hace responsable de los daños causados por el acceso al  sitio web, o por la imposibilidad de acceder al mismo, o de los posibles daños que puedan causarse en el ordenador, sistema informático del usuario, o los ficheros almacenados en el mismo, si el ordenador del usuario utilizado para acceder a esta página web está infectado por virus, de un mal funcionamiento del navegador o del uso de versiones no actualizadas de los mismos
El usuario se compromete a utilizar leal y legítimamente este sitio web y de conformidad con las leyes y usos del tráfico; igualmente se obliga a no llevar a cabo ninguna conducta que pueda dañar la imagen, intereses o derechos de ChoKolata o de terceros o que pueda dañar, inutilizar, sobrecargar o impedir de cualquier formar la normal utilización de este sitio web .
ChoKolata se reserva el derecho de modificar los términos y condiciones que aparecen en este sitio web  así como ampliar contenidos, informaciones, etc, en cualquier momento y sin previo aviso y, por tanto, aconseja su consulta con una periodicidad razonable por si se producen cambios en los mismos. Vd. deberá leer y los nuevos avisos legales y condiciones de uso del sitio web que se pudieran incorporar. En caso contrario, deberá abstenerse de su utilización y acceso, declinando toda responsabilidad ChoKolata que se reserva el derecho de suspender y terminar el acceso a los contenidos del Sitio Web, así como de los servicios prestados desde el mismo.


b) Links e hiperenlaces.


Los sitios web propiedad de ChoKolata pueden facilitar el enlace o el acceso a otros recursos o sitios web de terceros, que consideramos puedan ser de su interés o son necesarios para la prestación de algunos de los servicios de nuestros sitios web, pero en ningún caso dichos sitios web son controlados por nosotros. 
El objetivo de dichos enlaces puede ser, facilitar la búsqueda de los recursos que le puedan interesar a través de Internet o la gestión de determinados servicios de los sitios web propiedad de ChoKolata como la tramitación, pago y facturación de sus compras,  o como la posibilidad de calcular la ruta a la tienda más cercana desde la posición actual del solicitante. 
 No obstante, dichas páginas no le pertenecen a ChoKolata, ni hace una revisión de sus contenidos y, por ello, no puede hacerse responsable de los mismos, ni de los  servicios en su caso prestados, que aparezcan y/o estén disponibles en dichos sitios,  del funcionamiento de la página enlazada, del uso y tratamiento de datos que éstas puedan hacer, de las posibles infracciones que, en su caso, puedan cometer o de los posibles daños que puedan derivarse del acceso o uso de la misma, no implicando la existencia del enlace relación alguna entre la ChoKolata y las personas o entidades titulares de tales contenidos o de los sitios donde se encuentren.
Por tanto,ChoKolata no asume ningún tipo de responsabilidad relativa a los sitios enlazados, ni responde de su funcionamiento, de los contenidos y servicios alojados en los mismos ni de los posibles enlaces a su vez contenidos en dichos sitios enlazados.
Recomendamos encarecidamente leer los correspondientes avisos legales y, muy especialmente, las políticas de privacidad de dichas páginas antes de introducir sus datos personales en las mismas y en caso de duda le recomendamos que se ponga en contacto directamente con dichos sitios para obtener más información sobre sus políticas de privacidad.
Si el usuario tuviese conocimiento de cualquier ilicitud o inadecuación de los contenidos, servicios o cualesquiera otras actividades desarrolladas a través de un sitio enlazado, deberá comunicarlo inmediatamente a ChoKolata para que ésta, en su caso, pueda adoptar las medidas que estime oportunas.
Queda expresamente prohibida tanto la presentación de una página del sitio web www.chokolata.es en otro que no pertenezca a  ChoKolata (mediante la técnica conocida como “framing” o cualquier otra a los mismos o análogos efectos), como la inserción de cualquier tipo de contenido difundido a través de www.chokolata.es  en otro sitio web distinto a éste mediante la técnica denominada “in line linking”, o cualquier otra a los mismos o análogos efectos, sin el consentimiento expreso de ChoKolata.

Al utilizar este sitio web, consideramos que el usuario ha leído este documento cuidadosamente y que ha entendido y seguido sus consejos. En caso de que el usuario no esté de acuerdo con esta política de protección de datos o con los consejos que a través de la misma se dan, por favor no utilice nuestra página web.


6.- Legislación aplicable, jurisdicción y competencia.-


En el supuesto de conflicto o disputa respecto a la interpretación de las presentes condiciones, así como sobre cualquier extremo relacionado con los servicios del presente Sitio Web la Jurisdicción y Normativa aplicable será la española, mientras que los Tribunales competentes serán los de Cádiz.